Support

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Klare Antworten zu Einrichtung, Uhren, Abos und täglicher Nutzung. Wenn etwas offen bleibt, schreiben Sie uns.

Häufige Fragen

Nein. Japanese Walking Pro funktioniert auf dem Smartphone. Eine kompatible Uhr ergänzt Herzfrequenz und Daten am Handgelenk.

Ja. Sie können ohne Uhr starten und Apple Watch oder eine kompatible Wear-OS-Uhr später koppeln. Die Smartphone-App muss nicht erneut gekauft werden.

Englisch, Tschechisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Slowakisch, Ungarisch, Rumänisch, Russisch und Ukrainisch.

Ja. Die App unterstützt eigene Musik und bietet je nach Plattform und Tarif integrierte Titel sowie Music Pacer.

Premium schaltet weitere Programme und erweiterte Funktionen wie Kalibrierung, Coaching, Statistiken und unterstützte Watch-Integrationen frei.

Nutzen Sie das Formular unten oder schreiben Sie an support@japanesewalkingpro.com.

Android + Wear OS

Welche Uhren funktionieren mit der Android-App?

Japanese Walking Pro ist für Uhren mit Wear OS 3 oder neuer entwickelt. Auf unterstützten Uhren läuft die App nativ am Handgelenk und kann Standarddienste von Wear OS Health Services für Daten wie die Herzfrequenz nutzen.

Der schnellste Kompatibilitätscheck

Achten Sie in den technischen Daten auf „Wear OS by Google“ und auf Google Play direkt auf der Uhr. Läuft die Uhr mit Wear OS 3+ und lässt sich Japanese Walking Pro aus Google Play installieren, ist sie die vorgesehene Plattform für unsere Android-Uhren-App.

Die Kompatibilität kann je nach Modellvariante, Region und Betriebssystemversion abweichen. Halten Sie die Uhr aktuell. Neuere Wear-OS-Modelle mit Google Play sind grundsätzlich die vorgesehene Plattform.

Typische kompatible Modelle

Samsung Galaxy Watch

Watch4 / Watch4 Classic · Watch5 / Watch5 Pro · Watch6 / Watch6 Classic · Watch7 · Watch Ultra · Watch8 / Watch8 Classic · Watch9 · Watch Ultra2

Google Pixel Watch

Pixel Watch · Pixel Watch 2 · Pixel Watch 3 · Pixel Watch 4

Xiaomi

Xiaomi Watch 2 · Xiaomi Watch 2 Pro

OnePlus

OnePlus Watch 2 · Watch 2R · Watch 3

Mobvoi / TicWatch

TicWatch Pro 5 · Pro 5 Enduro · Atlas · Pro 3 / Pro 3 Ultra / E3 nach Update auf Wear OS 3

Fossil Group

Fossil Gen 6 · Skagen Falster Gen 6 · Michael Kors Gen 6 mit Wear OS 3

Ausgewählte Premium-Modelle

TAG Heuer Connected Calibre E4 · Montblanc Summit 3

Derzeit nicht unterstützt

Garmin, Huawei/Honor, Amazfit/Zepp, Fitbit, Xiaomi Smart Band, Redmi Watch und andere Uhren ohne Wear OS werden von der Android-Uhren-App derzeit nicht unterstützt.

Japanese Walking Pro

Noch Hilfe nötig?

Schreiben Sie uns und nennen Sie bei technischen Problemen möglichst Smartphone-Modell, Betriebssystemversion und gegebenenfalls das Uhrenmodell.