Podpora

Jsme tu, když nás potřebujete.

Srozumitelné odpovědi k nastavení, hodinkám, předplatnému i běžnému používání. Pokud něco zůstane nejasné, napište nám.

Časté otázky

Ne. Japanese Walking Pro funguje v telefonu. Kompatibilní hodinky přidají tep a data ze zápěstí.

Ano. Začít můžete bez hodinek a Apple Watch nebo kompatibilní Wear OS připojit později. Telefonní aplikaci nekupujete znovu.

Angličtinu, češtinu, němčinu, francouzštinu, španělštinu, italštinu, polštinu, slovenštinu, maďarštinu, rumunštinu, ruštinu a ukrajinštinu.

Ano. Aplikace podporuje vlastní hudbu a podle platformy a tarifu nabízí také vestavěné skladby a Music Pacer.

Premium odemyká širší sadu programů a pokročilé funkce, například kalibraci, koučování, statistiky a podporované integrace hodinek.

Použijte formulář níže nebo napište na support@japanesewalkingpro.com.

Android + Wear OS

Které hodinky spolupracují s Android aplikací?

Japanese Walking Pro je navržena pro hodinky s Wear OS 3 nebo novějším. Na podporovaných hodinkách běží aplikace nativně přímo na zápěstí a pro údaje, například tepovou frekvenci, využívá standardní služby Wear OS Health Services.

Nejrychlejší ověření kompatibility

V parametrech hledejte „Wear OS by Google“ a přímo v hodinkách Obchod Google Play. Pokud hodinky používají Wear OS 3+ a lze do nich z Google Play nainstalovat Japanese Walking Pro, jde o platformu, pro kterou je naše Android aplikace pro hodinky určena.

Kompatibilita se může lišit podle konkrétní varianty hodinek, regionu a verze systému. Doporučujeme mít hodinky aktualizované. Novější modely s Wear OS a Google Play jsou obecně cílovou platformou aplikace.

Typicky kompatibilní modely

Samsung Galaxy Watch

Watch4 / Watch4 Classic · Watch5 / Watch5 Pro · Watch6 / Watch6 Classic · Watch7 · Watch Ultra · Watch8 / Watch8 Classic · Watch9 · Watch Ultra2

Google Pixel Watch

Pixel Watch · Pixel Watch 2 · Pixel Watch 3 · Pixel Watch 4

Xiaomi

Xiaomi Watch 2 · Xiaomi Watch 2 Pro

OnePlus

OnePlus Watch 2 · Watch 2R · Watch 3

Mobvoi / TicWatch

TicWatch Pro 5 · Pro 5 Enduro · Atlas · Pro 3 / Pro 3 Ultra / E3 po aktualizaci na Wear OS 3

Fossil Group

Fossil Gen 6 · Skagen Falster Gen 6 · Michael Kors Gen 6 s Wear OS 3

Vybrané prémiové modely

TAG Heuer Connected Calibre E4 · Montblanc Summit 3

Zatím nepodporujeme

Garmin, Huawei/Honor, Amazfit/Zepp, Fitbit, Xiaomi Smart Band, Redmi Watch a další hodinky, které nepoužívají Wear OS, Android aplikace pro hodinky v současné verzi nepodporuje.

Japanese Walking Pro

Potřebujete ještě poradit?

Napište nám a při technickém problému uveďte model telefonu, verzi systému a případně model hodinek.