Soporte

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Respuestas claras sobre configuración, relojes, suscripciones y uso diario. Si aún necesitas ayuda, escríbenos.

Preguntas frecuentes

No. Japanese Walking Pro funciona en el teléfono. Un reloj compatible añade frecuencia cardiaca y datos desde la muñeca.

Sí. Puedes empezar sin reloj y vincular Apple Watch o un Wear OS compatible después. No tienes que volver a comprar la app del teléfono.

Inglés, checo, alemán, francés, español, italiano, polaco, eslovaco, húngaro, rumano, ruso y ucraniano.

Sí. La app admite tu música y, según plataforma y plan, también ofrece pistas integradas y Music Pacer.

Premium desbloquea más programas y funciones avanzadas como calibración, coaching, estadísticas e integraciones con relojes compatibles.

Usa el formulario inferior o escribe a support@japanesewalkingpro.com.

Android + Wear OS

¿Qué relojes funcionan con la app de Android?

Japanese Walking Pro está diseñada para relojes con Wear OS 3 o posterior. En los modelos compatibles, la app funciona de forma nativa en la muñeca y puede usar los servicios estándar Wear OS Health Services para datos como la frecuencia cardiaca.

La forma más rápida de comprobarlo

Busca “Wear OS by Google” en las especificaciones y Google Play directamente en el reloj. Si usa Wear OS 3+ y permite instalar Japanese Walking Pro desde Google Play, es la plataforma para la que está diseñada nuestra app Android para reloj.

La compatibilidad puede variar según la variante exacta, la región y la versión del sistema. Mantén el reloj actualizado. Los modelos Wear OS más recientes con Google Play son, en general, la plataforma prevista.

Modelos habitualmente compatibles

Samsung Galaxy Watch

Watch4 / Watch4 Classic · Watch5 / Watch5 Pro · Watch6 / Watch6 Classic · Watch7 · Watch Ultra · Watch8 / Watch8 Classic · Watch9 · Watch Ultra2

Google Pixel Watch

Pixel Watch · Pixel Watch 2 · Pixel Watch 3 · Pixel Watch 4

Xiaomi

Xiaomi Watch 2 · Xiaomi Watch 2 Pro

OnePlus

OnePlus Watch 2 · Watch 2R · Watch 3

Mobvoi / TicWatch

TicWatch Pro 5 · Pro 5 Enduro · Atlas · Pro 3 / Pro 3 Ultra / E3 tras actualizar a Wear OS 3

Fossil Group

Fossil Gen 6 · Skagen Falster Gen 6 · Michael Kors Gen 6 con Wear OS 3

Modelos premium seleccionados

TAG Heuer Connected Calibre E4 · Montblanc Summit 3

No compatibles por ahora

Garmin, Huawei/Honor, Amazfit/Zepp, Fitbit, Xiaomi Smart Band, Redmi Watch y otros relojes que no utilizan Wear OS no son compatibles actualmente con la app Android para reloj.

Japanese Walking Pro

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos e incluye, si es un problema técnico, el modelo del teléfono, la versión del sistema y el modelo del reloj.